微物通

微物通是什么？简单说，它就是物业维修师傅和客服主管的“随身调度室”。你想想，以前报修靠电话、派单靠吼、进度靠催，现在一个App全搞定——从报修、派单、接单、跟踪到验收，整条链路都塞进手机里了。工作台上有我的报修、公告、数据概览，还有即时消息中心和通讯录，找同事、找维修负责人，点一下就能把活儿交接出去，消息传得快，事儿办得也利索。每个工单里信息写得明明白白，还连着处理部门的反馈系统，进度实时更新，谁也别想糊弄。

应用特色

1、工单状态分得特别细，待验收、待分配、进行中……你一眼就能扫清楚哪些活儿卡在哪儿，不用翻来翻去。

2、每种工单都配了专属的处理工具，比如待分配的直接给分配按钮，待验收的打开就能审，省得你到处找入口。

3、工作中心虽然简单，但审批、数据概览这些核心功能一个没少，四个主要模块够你日常折腾了。

4、通知栏实时弹待处理提醒，你刚闲下来它就告诉你“还有单子没派”，想摸鱼都难。

5、流程设计得挺科学，从工单生成到派发、跟踪、验收，一条龙走完，不会中间断档。

6、工单详情里报修信息、单号、类型、状态全都有，点进去就像看一份小档案，心里踏实。

应用功能

1、想给报修人发短信？打开工单详情，找到报修人，点消息就能发，不用切出去翻通讯录。

2、单号太长懒得记？旁边有个复制按钮，一点就复制好了，粘贴到哪儿都方便。

3、工单日志能看也能写，你处理到哪一步、加了什么备注，添进去，后面接手的人一看就懂。

4、新建报修工单就在“我的报修”里，点创建、填信息、提交，三步完事。

5、待分配的工单别堆着，打开详情直接点分配，选人、确认，活儿就甩出去了。

6、通讯录中心支持搜索，找同事、找领导，输入名字就行，比翻手机通讯录快多了。

使用说明

1、打开App先进消息中心，看看最新提示，有急事就赶紧点开详情处理。

2、切回工作页面，扫一眼上面的功能图标，心里有个数今天要干啥。

3、往下拉看待办事项，挑一个待验收的工单，打开审核，没问题就点验收。

4、再找个待分派的工单，点分派，挑个靠谱的维修师傅，确认分派。

5、回到工作中心，切到“进行中”栏目，随便点一个工单看看进度，做到心里有数。